کیفیت نامناسب کالا بسته بندی نامناسب تفاوت کالای دریافتی با اطلاعات یا تصاویر مغایرت در تعداد دریافتی تاخیر در دریافت کالا برخورد نامناسب مامور تحویل سایر (توضیحات)